Spedizioni e consegne

Costi e sconti

Le spese di spedizione refrigerata per la perfetta conservazione del vostro ordine, sono differenziate per regione secondo il seguente schema:

• Emilia Romagna: 24,00€

• Lombardia: 26,00€

• Veneto, Piemonte, Liguria, Repubblica di San Marino: 27,00€

• Toscana, Valle d'Aosta, Trentino Alto-Adige, Marche, Friuli Venezia Giulia: 28,00€

• Lazio, Campania: 30,00€

• Umbria, Abruzzo, Molise, Puglia, Basilicata: 31,00€

• Calabria: 32,00€

• Sardegna, Sicilia: 35,00€

Più acquistate, più risparmiate:

• con una spesa minima di 150€ le spese di spedizione ammontano a soli 12€;
• con una spesa minima di 250€, le spese di spedizione sono gratuite!

Metodi di spedizione

I nostri prodotti di altissima qualità hanno bisogno di una cura particolare anche nella spedizione.

Per questo abbiamo selezionato solo corrieri in grado di assicurarci trasporti refrigerati, che possano mantenere costante la catena del freddo e conservare così al meglio i prodotti fino alla porta di casa dei nostri Clienti.

Il nostro impegno, poi, non si ferma ai soli articoli eno-gastronomici, ma continua anche nella responsabilità verso l’ambiente e gli standard che ci siamo imposti sono ugualmente elevati.

Consapevoli, infatti, che tutte le azioni, grandi o piccole, hanno un riscontro positivo e diretto sul mondo che condividiamo, abbiamo scelto di utilizzare pacchi e imballaggi di materiale riciclato, sempre in grado di garantire una perfetta coibentazione dei prodotti.

La preparazione attenta dei nostri pacchi per proteggere i nostri prodotti e questa speciale tipologia di spedizione comportano ovviamente una certa cura e tempistica, ma siamo certi che i nostri Clienti condivideranno le nostre scelte e il nostro atteggiamento eco-responsabile.

La consegna è effettuata solo sul territorio italiano, isole comprese, all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine, al piano strada.

La consegna viene eseguita indicativamente entro 4/8 giorni lavorativi successivi all’invio da parte nostra dell’accettazione dell’ordine, comunque sempre entro i 15 giorni successivi, e viene effettuata dal lunedì al venerdì nella fascia oraria dalle ore 8.00 alle ore 18.00, esclusi sabato, domenica e festivi.

La spedizione è sempre preceduta dall’invio di una mail di avviso ed il Cliente potrà seguire le fasi prima della consegna tramite il tracking service oppure contattando il Servizio Clienti.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario il corriere lascerà un avviso di tentata consegna e la merce sarà dallo stesso conservata in giacenza. Trattandosi di merce deperibile, invitiamo il Cliente a contattare immediatamente il Servizio Clienti per concordare un’altra data di consegna o il ritiro presso il corriere entro 3 giorni lavorativi dalla tentata consegna.

Ulteriori informazioni sono riportate al paragrafo 7.9 delle Condizioni Generali di Vendita applicabili.

Come comportarsi alla consegna

Al momento del ritiro dei Prodotti acquistati, il Cliente dovrà: 

• controllare subito l’integrità del pacco e della merce e di verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• firmare il documento di ricezione scrivendo "ACCETTATO CON RISERVA" se l’imballaggio è alterato o se il numero dei colli non corrisponde;
• fotografare l’imballaggio ed i Prodotti se risultano danneggiati o incompleti per poter beneficiare di eventuali rimborsi o per chiedere la sostituzione dei Prodotti.

Il Servizio Clienti è a disposizione per fornire l’aiuto necessario in caso di anomalie nella consegna.