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Prodotti:
- I prodotti che vendete sono prodotti da voi?
- Noi siamo selezionatori. Selezioniamo i migliori salumi e formaggi del territorio Parmense e le specialità Emiliane che per la nostra esperienza trentennale riteniamo essere l’eccellenza per i palati sopraffini.
- Sono presenti allergeni?
- Sì, alcuni prodotti contengono allergeni fra gli ingredienti. Ti consigliamo
però di controllare la sezione “dettagli del prodotto”, in cui puoi trovare l’elenco degli ingredienti e degli eventuali allergeni.
- Sì, alcuni prodotti contengono allergeni fra gli ingredienti. Ti consigliamo
- Sono vegetariano/vegano, posso consumare i vostri prodotti?
- Certo! Oltre ai salumi, abbiamo un’ampia scelta fra formaggi stagionati, condimenti, sott’oli, composte e molto altro. Consulta sempre la sezione “dettagli del prodotto” dove puoi trovare gli ingredienti di cui sono composte le nostre eccellenze.
- Certo! Oltre ai salumi, abbiamo un’ampia scelta fra formaggi stagionati, condimenti, sott’oli, composte e molto altro. Consulta sempre la sezione “dettagli del prodotto” dove puoi trovare gli ingredienti di cui sono composte le nostre eccellenze.
Spedizione e conservazione:
- In quanto tempo arriva il mio ordine?
- Tutti gli ordini vengono consegnati con trasporto refrigerato indicativamente entro 4-8 giorni lavorativi successivi all’accettazione dell’ordine. In ogni caso, la consegna avviene sempre entro i 15 giorni successivi, da lunedì a venerdì.
- Come vengono spediti i salumi e i formaggi?
- I tranci di salumi e di formaggi sono confezionati sottovuoto. All’interno della confezione i prodotti di vetro vengono accuratamente avvolti da uno strato di cartone protettivo, per garantire la loro massima integrità, tra gli altri viene comunque posto uno strato di cartone necessario per attutire eventuali possibili urti.
- Spedite anche in estate?
- Sì, certamente. Utilizziamo tutto l’anno corrieri che effettuano la spedizione refrigerata, così da poter mantenere costante la temperatura dei prodotti anche con alte temperature esterne.
- Quanto durano i prodotti chiusi in sottovuoto?
- La durata varia in base al prodotto, ti consigliamo di controllare la sezione “dettagli del prodotto”. In generale, i salumi stagionati (prosciutto crudo, salame, speck, pancetta, ecc.) possono durare fino a 6 mesi. Invece, i salumi cotti (prosciutto cotto, mortadella, spalla cotta, ecc.) possono durare fino a 3 mesi.
- La durata varia in base al prodotto, ti consigliamo di controllare la sezione “dettagli del prodotto”. In generale, i salumi stagionati (prosciutto crudo, salame, speck, pancetta, ecc.) possono durare fino a 6 mesi. Invece, i salumi cotti (prosciutto cotto, mortadella, spalla cotta, ecc.) possono durare fino a 3 mesi.
Resi e reclami:
- Posso restituire un prodotto alimentare?
- No, per legge e per questioni di sicurezza igienica non si possono restituire i prodotti alimentari.
- Il pacco è arrivato danneggiato, cosa posso fare?
- Ci dispiace molto di quanto accaduto! Scatta una foto del danno e inviala alla mail ordini@prosciutteriatrascinellishop.com specificando il numero di ordine. sarà nostra premura risponderti il prima possibile e trovare una soluzione apposta per te!